Анкетирование туристов

Уважаемые посетители, приглашаем Вас принять участие в анкетировании!

Анкета разработана для изучения портрета посетителя ООПТ, оценки удовлетворенности при посещении ООПТ, степени привлекательности и доступности ООПТ, а также реализации мероприятий по улучшению качества туристского обслуживания на ООПТ. Анкетирование проводится при входе/при нахождении/при выходе с ООПТ.

Участие в анкетировании со стороны посетителей является добровольным. 

Вы можете скачать тексты анкет по ссылкам и отправить их на специальный электронный адрес заповедника для опросов: zapkivach10@mail.ru, указав в теме сообщения "Анкета".

1. Входная анкета – это опрос посетителей при выдаче разрешения на посещение/оплаты за посещение ООПТ (скачать). 

2. Выходная анкета – это опрос посетителей при нахождении/после посещения ООПТ (скачать). 

---

Анкета № 1. Опрос посетителей ООПТ при регистрации (продаже входного билета)

1.    Откуда Вы приехали

☐ Живу в одном административном районе с ООПТ

☐ Данный регион

☐ Другой регион (область/республика, населенный пункт)

☐ Другая страна

2.    Сколько времени Вы планируете пробыть на ООПТ

☐ Несколько часов

☐ Сутки (с ночевкой)

☐ Несколько дней

3.    Были ли Вы здесь ранее

☐ Нет, я здесь в первый раз

☐ Был один раз

☐ Был более одного раза

4.    Были ли Вы на других ООПТ

☐ Нет, никогда

☐ Был (указать, на каких)____________________________________

5.    С кем Вы путешествуете

☐ Один (одна)

☐ С членами моей семьи

☐ С друзьями/коллегами/знакомыми

6.    Будем благодарны, если Вы укажете свою контактную информацию

☐ ФИО__________________________________

☐ Эл. Почта______________________________

☐ Телефон_______________________________

Я даю согласие на обработку, передачу и хранение моих персональных данных в соответствии с законом

«О персональных данных»  №152-ФЗ от 27.02.2006г.

________________________________________________

---

Анкета № 2. Опрос посетителей после посещения ООПТ

Мы рады приветствовать Вас на территории нашей особо охраняемой природной территории в одном из замечательных заповедных уголков нашей страны. Наш опрос, посвященный изучению Вашего опыта и впечатлений во время нахождения на нашей территории, позволит повысить качество наших  услуг. Вы можете внести свой вклад в развитие ответственного туризма, ответив на вопросы данной анкеты.

1.    Посещение ООПТ для Вас – это: (Отметьте только один вариант)

☐ основная цель и пункт программы моей поездки   

☐ один из пунктов программы моего путешествия

☐ проезжал(а) мимо, случайно заехал, чтобы узнать, что здесь находится

2.    Каковы цели Вашего путешествия сюда и насколько оправдались Ваши ожидания? (Можно отметить несколько вариантов)

Цель посещения ООПТ	Насколько оправдались ожидания
	Я ожидал большего	Соответствует ожиданиям	Превзошло мои ожидания
Увидеть дикую, нетронутую природу, оказаться в ней
Творческие занятия (фото-, видеосъемка, рисование и др.)
Развеяться (развлечься)
Познакомиться с историко-культурным наследием территории
Рыбалка
Участие в мероприятиях/мастер-классах
Активно отдохнуть:
-              Сплав по реке
-              Катание на лодках
-              Катание на квадроциклах/снегоходах
-              Пешие прогулки
-              Посещение экологических троп и маршрутов (укажите их):
-        Другое (впишите)
Посетить музей природы, визит-центр, экоцентр
Мой друг/член семьи хотел посетить эту территорию, я приехал за компанию
Другое (пожалуйста, впишите)

3.    На чем Вы приехали на ООПТ и удовлетворены ли Вы ее транспортной доступностью

Способ передвижения	Добираться сюда удобно	Довольно утомительно	Путь долгий и трудный
На транспорте ООПТ (мне предоставили трансфер)
На личном автомобиле
На рейсовом автобусе
На автобусе туроператора
На вертолёте
На поезде
На такси
Другое (впишите)

4.    Где Вы останавливались на ночь во время Вашего данного путешествия?

☐ Гостиница                         ☐ Гостевой дом (уточните какой)__________________________

☐ Свои палатки                    ☐ Кемпинг

☐ Кордон/приют                  ☐ Другое (впишите)_____________________________________

5.    Что Вы думаете об инфраструктуре, информационном сопровождении маршрутов, предоставляемых услугах и других аспектах организации услуг? (Отметьте один вариант для каждой строки)

Виды услуг	Не пользовался	Неудовлетворительно	Удовлетворительно	Идеально
Навигация на территории (указатели, информационные аншлаги, маркировка)
Информационное наполнение маршрута:
·                    Работа гида-экскурсовода с группой
·                    Работа инструктора-проводника с группой
·                    Буклеты и карты по маршрутам
·                    Мобильное приложение, аудиогид
·                    Информационные стенды
Достаточно ли оборудованных мест отдыха на экологических тропах и маршрутах?
Состояние троп
Экспозиция визит-центра/музея природы/экоцентра
Место для ночлега при посещении ООПТ: Укажите название:
Санитарные узлы
Ассортимент и качество сувениров
Обеспечение безопасности туристов на заповедной территории
Другое (пожалуйста, впишите ниже):

6.    Получили ли Вы информацию об особых правилах поведения и о режиме охраны на заповедной территории? (Отметьте все возможные варианты) 

☐ Да, от туркомпании перед путешествием                                    ☐Да, от сотрудника ООПТ

☐ Да, от своего гида во время пребывания на ООПТ                      ☐ Да, сайт ООПТ

☐ Нет                                                                                  

☐ Другое (пожалуйста, впишите) ______________

7.     Ваш пол: ☐ мужской             ☐женский

8.    Ваш возраст:

< 18 ☐

18–20 ☐

21–30  ☐

31–45 ☐

46–60 ☐

61–70 ☐

>70 ☐

9.    Ваш уровень образования:

☐ Незаконченное среднее (школа)                           ☐ Среднее 

☐ Среднее специальное (училище)                         ☐ Высшее 

☐ Учёная степень

10.  Из каких источников Вы узнали о возможности посетить нашу ООПТ?

☐ Социальные сети                                                  ☐ СМИ и реклама                

☐ Сайт ООПТ                                                          ☐ Портал «Экотуризм в России»    

☐ От друзей/знакомых                                             ☐ Другое

11.   Хотели бы вы принимать участие в волонтерских мероприятиях на ООПТ?

☐ Да  (укажите Ф.И.О. и контактную информацию)           ☐ Нет

12.   Готовы ли вы рекомендовать посещение наших заповедных территорий своим друзьям?

☐ Да                                                                          ☐ Нет (почему?)

13.   Пришлось ли вам столкнуться с каким – либо негативом при посещении наших заповедных территорий 

☐ Да (с чем именно?)                                                ☐ Нет

14. Если бы Вы могли что-либо изменить в Вашем пребывании в этом месте, что бы это было? Пожалуйста, укажите любые рекомендации, которые могут помочь сделать пребывание туристов здесь более комфортным и гармоничным с дикой природой.

Спасибо за участие! Надеемся снова увидеть Вас у нас!